Política de Uso Aceptable

Esta política define el uso permitido y prohibido de la plataforma AgroAssist. Su objetivo es garantizar un servicio seguro, legal y justo para todos los clientes.

AgroAssist está diseñado exclusivamente para:

• Consultas relacionadas con agricultura, ganadería, tratamientos fitosanitarios, plagas, enfermedades, nutrición vegetal y normativa agrícola.
• Registro de tratamientos fitosanitarios y gestión del cuaderno de campo digital.
• Subida de documentos relevantes para la explotación: cuadernos de campo, informes agronómicos, fichas técnicas, historiales de tratamientos.
• Diagnóstico orientativo por imagen de problemas en cultivos.
• Consultas sobre normativa aplicable (PAC, REGEPA, RD 1311/2012, sanidad vegetal).

Queda expresamente prohibido utilizar AgroAssist para:

3.1 Usos ilegales o fraudulentos

• Actividades contrarias a la legislación española o europea.
• Generar documentación falsa o manipulada para inspecciones oficiales.
• Falsificar registros de tratamientos fitosanitarios.
• Cualquier forma de fraude a la PAC u otras ayudas públicas.

3.2 Usos fuera del ámbito agrícola

• Consultas no relacionadas con agricultura o ganadería.
• Uso del asistente para fines personales, recreativos o ajenos a la explotación.
• Generación de contenido para terceros no vinculados a la explotación contratada.

3.3 Abuso técnico

• Intentar acceder a datos de otros clientes (tenants).
• Realizar ingeniería inversa del sistema o de los prompts del asistente.
• Automatizar consultas masivas (scraping, bots) sin autorización.
• Intentar eludir los límites del servicio o las medidas de seguridad.
• Subir archivos maliciosos, ejecutables o que contengan malware.

3.4 Contenido inapropiado

• Subir documentos con contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Introducir datos especialmente protegidos (datos de salud, datos biométricos, orientación sexual, afiliación sindical) que no sean necesarios para el servicio.

Para garantizar la calidad del servicio para todos los clientes, se aplican los siguientes límites orientativos:

Estos límites son orientativos y flexibles para uso legítimo. El uso que exceda significativamente estos límites de forma sostenida será revisado caso por caso.

Ante un incumplimiento de esta política, AgroAssist podrá, según la gravedad:

1. Aviso: notificación por email solicitando la cesación de la conducta.
2. Suspensión temporal: restricción del acceso hasta la resolución del incidente.
3. Cancelación: resolución del contrato sin reembolso del período en curso.

En todos los casos, el Cliente será informado previamente y tendrá oportunidad de responder, salvo que la situación requiera acción inmediata para proteger el servicio o a otros clientes.

Si tienes dudas sobre si un uso concreto está permitido, contacta con nosotros antes:
hola@agroassist.app